Sending applications for this position is currently not working. Try again later.

Customer Service Agent (m/f/d) - Dutch speaking

Permanent employee, Full-time · CHRONEXT Service Germany GmbH - Köln

Read job description in:
Deine Verantwortung
  • Koordinierung und Durchführung persönlicher Kundentermine zur Übergabe von Luxusuhren in unserer CHRONEXT Lounge und unserem HQ in Köln
  • Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden telefonisch sowie über diverse Online-Kanäle (z.B. Email, Zendesk und Social Media) 
  • Kompetente Beratung von Neu- und Bestandskunden zum Uhrenkauf 
  • Verantwortung für reibungslose operative Abläufe der CHRONEXT Lounge (z.B. Bestellwesen und Ansprechpartner zu den Räumlichkeiten vor Ort)
  • Enge Zusammenarbeit und pro-aktiver Austausch mit operativen Schnittstellenteams
Dein Profil - Bei uns zählt, wie Du tickst.
  • Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice
  • Du sprichst neben Niederländisch (Muttersprachlerniveau) auch fließend Englisch, Deutsch Kenntnisse sind ein Plus
  • Du begeisterst Dich für Luxusuhren
  • Du bist kommunikationsstark und liebst es, Kunden auf selbstbewusste, professionelle und charmante Art die Kaufentscheidung zu erleichtern
  • Du würdest Dich selbst als echten Teamplayer beschreiben, auf Dich ist immer Verlass und Du bringst Dich gerne unterstützend ein
Das bieten wir Dir
  • Ein modernes Office in Köln - trotz der aktuellen Corona Pandemie bleiben unsere CHRONEXT Lounges unter Einhaltung besonderer Vorsichtsmaßnahmen für unsere Kunden geöffnet
  • Ein dynamisches und stark wachsendes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, einem hochmotivierten Team und kurzen Entscheidungswegen
  • Beste Perspektiven für Deine persönliche Entwicklung
  • Attraktive Konditionen beim Kauf von Luxusuhren, der Teilnahme an Sprachkursen sowie der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und der Plattform Likeminded
Über uns
Office Cologne

CHRONEXT (www.chronext.de) ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Wir haben bereits mehr als 100.000 Uhrenliebhaber weltweit mit einer großen Auswahl direkt verfügbarer Traumuhren begeistert und wachsen weiter. Dazu verknüpfen wir das Beste aus Digitalem und Stationärem und gestalten so den Uhrenhandel neu. Mit unserem Büro in Köln und weiteren Büros wie Zug, London und Hong Kong sind wir weltweit aktiv und expandieren weiter. Genauso international wie unsere Standorte, sind die Menschen, die bei uns arbeiten. Knapp 30 Nationen mit verschiedenem kulturellem Hintergrund bilden das Team CHRONEXT. 

Mehr über uns findest Du unter dem folgenden Link: https://www.chronext.com/about-us. Wenn Du außerdem einen Eindruck unseres Büros & Teams an unserem größten Standort in Köln bekommen möchtest, empfehlen wir Dir, das folgende Video anzuschauen.

Authentizität zählt für uns nicht nur bei Uhren, sondern auch bei unseren Mitarbeitern. Willst Du Teil des Teams werden?

Dann bewirb Dich bitte online über den Bewerbungslink. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Falls Du noch Fragen hast kannst Du uns gerne anrufen oder 
über WhatsApp bei kurzen Rückfragen anschreiben: +49 (0) 152 22 69 37 60.


Talent Management     

leonie_circle.png
Leonie



Entdecke mehr über CHRONEXT:

kununu | glassdoor | XING | LinkedIn | CXT Magazin | Facebook | Instagram | YouTubeTwitter

Your responsibilities
  • You coordinate and execute personal customer appointments for the handover of luxury watches in our CHRONEXT Lounge and HQ in Cologne
  • You answer various customer inquiries and are in charge of the communication with our customers by phone and through various online channels such as Email, Zendesk or Social Media
  • You advise new and existing customers on their purchase of watches
  • You are responsible for the smooth operational processes of the CHRONEXT Lounge (e.g. order management and being the contact person of the premises on site)
  • You cooperate closely and pro-active with operational interface teams
Your profile
  • Ideally, you already gained your first job experience in the area of customer service
  • You are Native in Dutch and fluent in English, German skills are a plus
  • You are passionate about luxury watches 
  • You have strong communication skills and you love to help customers to make the right buying decisions in a confident, professional and charming matter
  • You would describe yourself as a real team player, you are always reliable and you like to work in a collaborative and supportive way
What we offer you
  • A modern office in Cologne - despite the current Covid pandemic, our CHRONEXT lounges remain open for our customers under special precautionary measures
  • A dynamic and strongly growing business with an international mindset, a highly motivated team and fast decision-making processes
  • Great perspectives for your own personal development
  • Attractive conditions for the purchase of luxury watches, participation in language courses as well as the use of public transportation and the platform Likeminded 
About us
Office Cologne


CHRONEXT (https://www.chronext.com) is the premier e-commerce destination for luxury watches. We have already served over 100,000 satisfied customers worldwide thanks to our vast selection of immediately available watches. We combine the best of both worlds by providing our customers with the opportunity to shop online and at our physical CHRONEXT Lounges. In doing so, we are reshaping the way luxury watches are bought and sold today. With our offices in Cologne, Zug, London, Hong Kong, and more, we have established CHRONEXT worldwide and continue to grow. The people who work for us are just as international as our worldwide presence. Almost 30 nationalities with various cultural backgrounds make up the CHRONEXT team. 

You can find out more about us here: https://www.chronext.com/about-us. Do you also want to catch a glimpse of our biggest office and team in Cologne? Check out this video to get an insight.

Authenticity is a CHRONEXT pillar not only in terms of luxury watches but also our employees. 

Would you like to be a part of our team? Then please apply online via the application link.

We are looking forward to receiving your application! If you have any questions, please feel free to call us or contact us via WhatsApp: +49 (0) 152 22 69 37 60.

Talent Management     

leonie_circle.png
Leonie

Discover more about CHRONEXT:
kununu | glassdoor | XING | LinkedIn | CXT Magazin | Facebook | Instagram | YouTube
Twitter
Jouw verantwoordelijkheid

  • Coördineren en uitvoeren van persoonlijke klantafspraken voor het overhandigen van luxe-horloges in onze CHRONEXT Lounge en HQ in Keulen.
  • Beantwoorden van klantvragen en het communiceren met klanten, zowel telefonisch als via verschillende online kanalen (bijvoorbeeld. e-mail, Zendesk en sociale media) 
  • Vakkundig adviseren van nieuwe en bestaande klanten over de aankoop van horloges 
  • Verantwoordelijkheid voor een vlot verloop van de operationele processen van de CHRONEXT Lounge (bv. bestelling en contactpersoon voor de lokalen ter plaatse)
  • Nauwe samenwerking en pro-actieve uitwisseling met andere operationele teams
Je profiel

  • Idealiter heb je een eerste ervaring op het gebied van klantenservice
  • Je spreekt Nederlands (moedertaalniveau) en vloeiend Engels, Duitse kennis is een pluspunt
  • Je bent enthousiast over luxe-horloges
  • Je bent een sterke communicator en houdt ervan om klanten te helpen bij hun aankoopbeslissingen op een zelfverzekerde, professionele en charmante manier
  • Je zou jezelf omschrijven als een echte teamspeler, wij kunnen altijd op je rekenen en je ondersteunt graag
Wat we je bieden

  • Een modern kantoor in Keulen - ondanks de huidige Corona-pandemie zullen onze CHRONEXT-lounges onder speciale voorzorgsmaatregelen voor onze klanten open blijven
  • Een dynamisch en snelgroeiend bedrijf met een internationale oriëntatie, een zeer gemotiveerd team en korte besluitvormingsprocessen
  • De beste perspectieven voor je persoonlijke ontwikkeling
  • Aantrekkelijke voorwaarden voor de aankoop van luxe horloges, deelname aan taalcursussen en het gebruik van het openbaar vervoer en het Likeminded-platform
Over ons
Office Cologne


CHRONEXT (www.chronext.nl) is de e-commerce destinatie voor luxe horloges. Wij hebben wereldwijd al meer dan 100.000 horlogeliefhebbers verblijd met een grote selectie van direct verkrijgbare droomhorloges en groien nog steeds verder. Wij combineren het beste van digitaal en stationair om de horlogehandel een nieuwe vorm the geven. Met ons kantoor in Keulen en andere kantoren zoals Zug, London en Hong Kong zijn wij internationaal actief en expanderen verder. Net zo internationaal als onze locaties zijn de mensen die voor ons werken. Bijna 30 landen met verschillende culturele achtergronden vormen het team van CHRONEXT. 

Je kunt meer over ons te weten komen via de volgende link: https://www.chronext.nl/about-us. Als je ook een indruk wilt krijgen van ons kantoor en team in ons hoofdkwartier in Keulen, raden wij je aan de volgende video te bekijken.

Authenticiteit telt voor ons niet alleen bij horloges, maar ook bij onze medewerkers. Wil je deel uitmaken van het team? 

Solliciteer dan nu online via de sollicitatie link. We kijken uit naar je sollicitatie!
Als je vragen heeft, kun je ons bellen of schrijven via dit nummer voor korte vragen: +49 (0) 152 22 69 37 60.


Talent Management     

leonie_circle.png
Leonie




Lees meer over CHRONEXT:

kununu | glassdoor | XING | LinkedIn | CXT Magazin | Facebook | Instagram | YouTube | Twitter

Simple application. In only two minutes.
No application stress. Just tell us who you are and we'll get back to you.

Please share your CV with us. Instead of sending us a cover letter, please answer spontaneously the questions below.

Click to select multiple files or use drag-and-drop
Click to select multiple files or use drag-and-drop

Uploading document. Please wait.