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(Junior) Sales Operations Specialist (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · CHRONEXT Service Germany GmbH - Köln

Deine Verantwortung
  • Du bist für die Abwicklung von Stornierungen und Retouren verantwortlich
  • Du bearbeitest themenrelevante Ticketanfragen über unser CRM-System Zendesk 
  • Du löst etwaige Sonderfälle und arbeitest eng mit internationalen Schnittstellenteams (wie z.B. der Logistik oder der Meisterwerkstatt) zusammen
  • Du wickelst den direkten Kontakt mit Kunden ab, die ihre Bestellung retournieren oder stornieren möchten
  • Du unterstützt bei Bedarf bei der Prozessoptimierung und Projektarbeit im Operations Team
Dein Profil - Bei uns zählt, wie Du tickst.
  • Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundendienst oder im Umgang mit Stornierungen und Retouren sammeln 
  • Du zeichnest Dich durch eine engagierte, flexible, gewissenhafte und vertrauenswürdige Arbeitsweise aus
  • Du besitzt eine schnelle und strukturierte Auffassungsgabe 
  • Du bist kontaktstark und stehst für selbstbewusstes, diplomatisches und charmantes Geschick
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Das bieten wir Dir
  • Ein dynamisches und stark wachsendes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, flexiblen Arbeitszeiten, einem hochmotivierten Team und kurzen Entscheidungswegen
  • Beste Perspektiven für Deine persönliche Entwicklung z.B. durch finanzielle Förderung von Sprachkursen und berufsbezogenen Weiterbildungen 
  • Attraktive Konditionen beim Kauf von unseren Luxusuhren, ein Jobticket sowie kostenlose Mitgliedschaft der Fitness- und Wellness-Plattform ClassPass und Nutzung von Likeminded zur Förderung der mentalen Gesundheit
  • Firmenweiten Events wie bspw. eine jährliche Weihnachtsfeier und pro Halbjahr kleinere Events pro Team 
  • Ein modernes Office im Herzen von Köln mit einer stets großen Auswahl an Kaffee, Softdrinks, kühles After-Work Kölsch und Kickertisch/Massagesessel
Über uns
Office Cologne

CHRONEXT (www.chronext.de) ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Wir haben bereits mehr als 100.000 Uhrenliebhaber weltweit mit einer großen Auswahl direkt verfügbarer Traumuhren begeistert und wachsen weiter. Dazu verknüpfen wir das Beste aus Digitalem und Stationärem und gestalten so den Uhrenhandel neu. Mit unserem Büro in Köln und weiteren Büros wie Zug, London und Hong Kong sind wir weltweit aktiv und expandieren weiter. Genauso international wie unsere Standorte, sind die Menschen, die bei uns arbeiten. Knapp 30 Nationen mit verschiedenem kulturellem Hintergrund bilden das Team CHRONEXT. 

Mehr über uns findest Du unter dem folgenden Link: https://www.chronext.com/about-us. Wenn Du außerdem einen Eindruck unseres Büros & Teams an unserem größten Standort in Köln bekommen möchtest, empfehlen wir Dir, das folgende Video anzuschauen.

Authentizität zählt für uns nicht nur bei Uhren, sondern auch bei unseren Mitarbeitern. Willst Du Teil des Teams werden?

Dann bewirb Dich bitte online über den Bewerbungslink. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Falls Du noch Fragen hast kannst Du uns gerne anrufen oder 
über WhatsApp bei kurzen Rückfragen anschreiben: 49 (0) 152 22 69 37 60.


Talent Management     

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Leonie



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